常用功能入口
登录相关的六个高频操作,按自己当前的情况对号入座,点进对应分类即可查看完整说明。
登录前先确认这几件事
大部分进入不顺的情况,都出在环境、账号信息和设备状态上。先花一分钟过一遍,能省掉来回试的时间。
从打开入口到进入个人中心的五步
按顺序走完这五步,基本上不会卡在中间环节。每一步遇到的具体情况,都可以在对应分类里找到更细的说明。
01
确认进入的页面来源
先看清楚当前打开的页面是否为官方入口,页面标识、导航结构和页脚信息是否完整,避免在来路不明的页面上填写账号信息。
02
选择一种进入方式
记得账号密码就用常规方式;忘记了或不想记,就用手机验证码。两种方式进入后能看到的个人中心内容是一致的。
03
完成安全校验
按页面提示完成滑块、短信码或二次验证。校验环节通常只需几秒,如果长时间没有收到验证信息,先检查手机信号与短信拦截设置。
04
处理页面给出的提示
提示账号或密码不匹配时不要连续反复提交,先确认输入法状态与大小写锁定;提示设备异常时按引导重新授权一次即可。
05
进入个人中心查看内容
进入之后可以查看账号信息、登录记录、设备列表以及赛事相关内容的入口。建议顺手把常用设备标记清楚,下次进入会更顺。
3种登录方式可选
5步完成入口校验
6类常见提示说明
2端同步适配电脑手机
常见问题
整理了几个进入过程中最容易遇到的情况,点开即可看到处理顺序。
先别连续提交,确认输入法没有自动补首字母、大小写锁定键是否开启。如果仍然不行,改用手机验证码方式进入,再从个人中心重置密码。连续多次失败后系统通常会短暂限制尝试,等几分钟再操作即可。
可以。通过绑定的手机号或邮箱完成一次身份校验,就能设置新的密码。设置时建议使用与其他网站不同的组合,并顺手记在只有自己能看的地方。如果你已经开启了二次验证,重置密码后还需要再完成一次验证才能进入。
换设备后一般需要重新完成一次授权。如果旧手机号仍在使用,直接用它接收验证信息即可;如果手机号也换了,需要先在旧设备上进入个人中心更换绑定,或者按页面给出的申诉入口提交信息处理。更换完成后,旧的设备授权建议同步清理。
多数情况下是网络波动或浏览器缓存过旧。可以先刷新一次,再尝试切换网络;如果仍然不完整,清理浏览器缓存或换成较新版本的主流浏览器。使用较老的系统自带浏览器时,部分交互可能会显示异常。
可以在自己常用的设备上使用,但建议不要同时在过多设备保持在线。个人中心里能看到设备列表,把不认识的设备移除掉,是保护账号最直接的做法。发现异常登录记录时,建议立刻修改密码并重新设置验证方式。
进入个人中心后,账号相关的板块里通常会有登录记录与设备管理入口,能看到时间、设备类型和大致位置。定期查看一次,比出了问题再回头排查要省事得多。
准备好之后,就从登录入口开始
三种进入方式、密码找回、二次验证与设备管理,都在同一个指引里。跟着章节顺序走一遍,之后再遇到提示信息就知道该看哪里了。